OPENR LINK ČASTÉ OTÁZKY​

Váš expert Renault to vyrieši za vás!

Pripojené služby sa aktivujú počas odovzdania vozidla. Viac informácií vám poskytne zákaznícka podpora Renault.

Niektoré služby možno použiť priamo vo vašom systéme openR link. Pri ostatných si musíte stiahnuť aplikáciu My Renault. Stiahnite si ju do smartfónu so systémom Android alebo iOS a vytvorte si účet My Renault. 

Tip: Ak chcete využívať svoje služby, uistite sa, že sa vaše vozidlo nachádza v oblasti pokrytia sieťou.

Ak chcete zistiť, či sú pripojené služby aktivované:

1. Prihláste sa do účtu My Renault.
2. Ak sa to nevykoná pri dodaní vozidla, zosynchronizujte svoje vozidlo so svojím účtom My Renault.
3. Prejdite na stránku Zmluvy v aplikácii My Renault. Pre každú službu je uvedený stav.
4. Ak chcete aktivovať svoje služby, uistite sa, že je povolené zdieľanie údajov a že je aktivovaná pripojiteľnosť vášho systému openR link.
5. Skontrolujte, či sa vozidlo nachádza v oblasti pokrytia sieťou.

V prípade poruchy kontaktujte zákaznícku podporu Renault.

Ak chcete dočasne deaktivovať pripojené služby svojho vozidla, spravujte ochranu osobných údajov deaktiváciou zhromažďovania údajov. Môžete to urobiť takto:

• Odmietnite zhromažďovanie údajov v okne, ktoré sa zobrazí pri zmene vášho profilu.
• Kedykoľvek v nastaveniach vozidla. Potom ťuknite na položku Sieť a Internet a potom na položku Pripojiteľnosť. Potom môžete svoj výber upraviť.
  

Osobný hotspot vám umožňuje pripojiť sa prostredníctvom používania zariadenia ako modemu k internet a k mobilným údajom vášho smartfónu. Týmto spôsobom môžete využívať pripojené služby vášho vozidla.

Získate 3 GB* vďaka openR link na využívanie aplikácií stiahnutých z Google Play. Ak ste už tento dátový paušál vyčerpali, musíte si obnoviť svoj paušál. Prejdite na portál ORANGE a zakúpte si jednu z dátových možností. Alebo sa pripojte k dátovému paušálu telefónu prostredníctvom osobného hotspotu.

* platí 6 mesiacov.

Na to, aby mohli fungovať, Renault a Google potrebujú nejaké špecifické údaje, napríklad geolokáciu.

Ak chcete získať ďalšie informácie, prečítajte si zásady ochrany osobných údajov Renault.

Ak vaše pripojené služby nefungujú, najskôr skontrolujte, či ste súhlasili so zdieľaním údajov. Bez toho nebudú vaše pripojené služby k dispozícii.

Ak chcete využívať služby My Renault na diaľku, uistite sa, že ste správne zosynchronizovali svoj účet My Renault s vozidlom. Ak problém pretrváva, kontaktujte zákaznícku podporu Renault.

Chcete chrániť svoje údaje po predaji auta? Postupujte podľa týchto pokynov.

• Nastúpte do vozidla.
• Prejdite do svojho profilu cez centrum upozornení.
• Ťuknite na ikonu kolieska v pravom hornom rohu obrazovky a odstráňte svoj profil.

Máte tiež možnosť resetovať multimediálny systém a obnoviť výrobné nastavenia. V danom prípade z účtu správcu:

1. Otvorte nastavenia vozidla.
2. Ťuknite na položku Nastavenia, potom na položku Systém v dolnej časti zoznamu. 
3. Potom vyberte položku Resetovať možnosti a Resetovať na výrobné nastavenia.
4. Napokon ťuknite na položku Resetovať v dolnej časti zobrazeného okna.

Vaše auto je pripravené na predaj!

Môžete sa tiež prihlásiť pomocou profilu hosťa.

Profil hosťa vám umožňuje prístup k väčšine služieb Google. Nezískate však prispôsobený zážitok.

Bez prepojeného účtu nebudete môcť používať služby My Renault na diaľku. Nebudete mať prístup k službe Google Play ani žiadnym pridruženým aplikáciám (Spotify, Amazon Music a mnohým ďalším).

V systéme openR link môžete vytvoriť až 5 používateľských profilov.

Prispôsobte si svoj profil prepojením s vašimi účtami Google a My Renault. Užite si vzdelávacie funkcie Google Mapy a stiahnite si svoje obľúbené aplikácie v službe Google Play. 

Keď je váš profil openR link prepojený s vaším účtom Google a My Renault, získate oveľa lepšiu prispôsobenú skúsenosť.

• Navigácia: uložte si svoje preferencie navigácie a obľúbené ciele v systéme openR link.
• Funkcie vozidla: uložte si niektoré z vašich obľúbených nastavení, ako je teplota v kabíne, obľúbené rozhlasové kanály alebo režim MULTI-SENSE.
• Infotainment: stiahnite si svoje obľúbené aplikácie z Google Play a vytvorte si zážitok z jazdy, ktorý vám vyhovuje.

Môžete použiť rovnaké prihlasovacie údaje Google a My Renault pre rôzne profily multimediálneho systému openR link.

Z dôvodu dôvernosti údajov vám však odporúčame použiť odlišné prihlasovacie údaje.

Áno, každý používateľský profil môže byť chránený rôznymi spôsobmi.

Ak je váš používateľský profil chránený heslom, vzorom alebo kódom, musíte ho zadať pri každom naštartovaní vozidla.

Ak chcete používať pripojené služby aplikácie My Renault, váš smartfón musí mať verziu operačného systému rovnakú alebo vyššiu ako:

• Android 6.0
• iOS 11.0
  

Váš predajca vám pomôže zosynchronizovať váš účet My Renault s vaším vozidlom v deň jeho dodania:

1. Nastúpte do vozidla Renault.
2. Počas postupu konfigurácie profilu zadajte svoje prihlasovacie údaje My Renault (e-mail a heslo). Uistite sa, že ste aplikáciu My Renault zatvorili.
3. Vaše vozidlo je teraz synchronizované.

Poznámka: Svoj účet My Renault môžete kompletne vyplniť neskôr prostredníctvom svojho profilu.

Áno, môžete pridať niekoľko áut k rovnakému účtu My Renault.

V danom prípade:

• Spustite aplikáciu My Renault.
• Ťuknite na ikonu Car (Auto) v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Prejdite nadol.
• Kliknite na položku Pridať auto.
  

Kedykoľvek môžete nájsť a spravovať zoznam vozidiel prepojených s vaším osobným účtom My Renault.

Nie, nemôžete prepojiť to isté vozidlo s viacerými účtami My Renault.