Zvolávacie kampane

Cieľom našich zvolávacích kampaní je chrániť vás skôr, ako sa na vašom vozidle objavia problémy, a to prostredníctvom identifikácie a riešenia všetkých technických problémov u predajcu Renault.

Krok 1

Zadajte identifikačné číslo vozidla (VIN) a skontrolujte, či sa na vaše vozidlo vzťahuje zvolávacia kampaň.

Krok 2

Dohodnite si stretnutie s predajcom, ktorý vám bezplatne a čo najrýchlejšie skontroluje a v prípade potreby vymení diely, ktorých sa zvolávacia kampaň týka.

Krok 3

Privezte svoje vozidlo na opravu. Predajca sa o vaše vozidlo postará čo najrýchlejšie.

naša priorita: vaša spokojnosť

Čo znamená zvolávacia kampaň?

Keď identifikujeme potenciálne riziko z hľadiska bezpečnosti alebo predpisov u nami dodaných vozidiel, zaraďujeme tiež potenciálne dotknuté vozidlá do zvolávacích akcií. Zákazníci sú potom informovaní, aby si nechali svoje vozidlá bezplatne skontrolovať a prípadne opraviť autorizovaným zástupcom našej značky.

Ako zistím svoje číslo VIN?

Vaše identifikačné číslo vozidla (VIN) je uvedené v osvedčení o evidencii alebo v spodnej časti čelného skla. Obsahuje 17 znakov.

Čo mám robiť, ak je moje vozidlo zahrnuté do zvolávacej kampane?

Kontaktujte svojho predajcu, ktorý sa o vaše vozidlo postará bezplatne a čo najrýchlejšie.

Aby bolo možné odpovedať na vašu žiadosť, zhromaždené údaje spracováva spoločnosť Renault Slovensko, spol. s r.o., Renault SAS a sieť autorizovaných predajcov a servisov Renault ako spoloční prevádzkovatelia, alebo jako samostatní prevádzkovatelia. Vaše osobné údaje zpracováváme v súlade s platnými predpismi a zásadami spracovania osobných údajov skupiny Renault.