Stránka pomocníka R-Link 2

Váš R-Link 2 má kartu SIM. Aby ste mohli využívať aplikácie a pripojené služby, musíte si aktivovať systém R-LINK 2.

• Zapnite R-Link 2, prejdite do hlavnej ponuky a kliknite na „Pripojiť“ v dolnej časti obrazovky.
  
• Otvorí sa okno. Kliknite na „Ďalšie“. Otvorí sa stránka „Zdieľať dáta“. Kliknite na „Áno“ pre potvrdenie zdieľania údajov.
  

Poznámka: Viac informácií nájdete po kliknutí na tlačidlo „Pomocník“.

• Zadajte e-mailovú adresu, aby ste dostali predajné podmienky, zaškrtnite podmienky a stlačte tlačidlo „Áno“.
  
• Otvorí sa okno s hlásením, že bola zaslaná požiadavka na aktiváciu. Váš systém R-Link 2 bude pripojený do 72 hodín.
  
• Po dokončení procesu pripájania sa systém R-Link 2 vráti na obrazovku hlavnej ponuky.
  Skontrolujte, či tlačidlo „Pripojiť“ v dolnej časti obrazovky zmizlo a či je systém R-Link 2 pripojený.

Poznámka: Symbol siete zobrazený nad ikonou auta v hornej časti obrazovky znamená, že váš systém R-Link 2 je pripojený. Naopak, krížik X zobrazený nad vozidlom namiesto symbolu siete v hornej časti obrazovky znamená, že váš systém R-Link 2 nie je pripojený.

V prvom rade uložte údaje zo svojho systému R-Link 2 na USB kľúč. Ak to chcete urobiť:

• Použite prázdny USB kľúč (minimálne 8 GB) vo formáte FAT32.
  
• V svojom vozidle pripojte USB kľúč k systému R-Link 2.
  
• Zapnite zariadenie R-Link 2 a počkajte 1 až 2 minúty, pričom nechajte USB kľúč pripojený.

Poznámka: Nezobrazí sa žiadne hlásenie potvrdzujúce dokončenie prenosu údajov.

Synchronizácia produktov:

• Prihláste sa do svojho účtu My Renault.
• Kliknite na ikonu „R-Link Store“.
• Kliknite na „Moje aplikácie a služby“.
• Kliknite na „Spravovať moje produkty“.
• Kliknite na tlačidlo „Spravovať“ v riadku R-Link.
• Otvorí sa okno so zoznamom aplikácií: skontrolujte, či je zaškrtnuté políčko „Coyote Series“.
  
• Kliknite na tlačidlo „Inštalovať“. 

Sťahovanie produktov:

• Prejdite do svojho účtu My Renault zo svojho počítača.
• Kliknite na ikonu „R-Link Store“.
• Na karte „Domov“ kliknite na „Stiahnuť softvér R-Link 2 pre Windows/Mac“.  

Poznámka: R-Link 2 Toolbox je kompatibilný s Windows 7, 8, 8.1, 10 a od OS 10.7 po 10.11 pre Mac.

• Nainštalujte R-Link 2 Toolbox.
• Spustite nástroj R-Link 2 Toolbox (musia zostať predvolené nastavenia).
  
• Vložte USB kľúč, ktorý obsahuje kópiu údajov o vašom vozidle (počiatočné údaje zhromaždené počas inicializácie).
• Kliknite na vozidlo v pravom hornom rohu nástroja R-Link 2 Toolbox s cieľom overiť, či je správne rozpoznané, a kliknite na tlačidlo „Späť“ na prístup k stiahnutiam.
  
• Vyberte a spustite sťahovanie. Upozorňujeme, že čas sťahovania závisí od veľkosti týchto aktualizácií. Uistite sa, že váš počítač neprejde počas tohto procesu do pohotovostného režimu.
  
• Počkajte na schválenie sťahovania (zelená značka) a po dokončení sťahovania môžete USB kľúč bezpečne vybrať.

Aktualizácia vo vozidle:

• USB kľúč vložte do portu vo vozidle.
• Zapnite systém R-Link 2.
  
• Po rozpoznaní USB kľúča sa zobrazí hlásenie „Aplikácia bude nainštalovaná“.
  
• Stav inštalácie aplikácie Coyote je potom zobrazený indikátorom stavu sťahovania.
• Nakoniec sa zobrazí hlásenie „Inštalácia dokončená“. 

Kontrola inštalácie aplikácie Coyote Series:

• Prejdite do hlavnej ponuky svojho systému R-Link 2.
  
• Kliknite na ikonku „Aplikácie“.
• Kliknite na „Moje aplikácie“.
• Kliknite na ikonu „Coyote“ a skontrolujte, či aplikácia funguje.
  

Svoj balík Coyote Series môžete preniesť do vozidla Renault vybaveného rovnakým systémom R-Link 2.

• Ak to chcete urobiť, prihláste sa do svojho účtu My Renault.
• Kliknutím na „Prístup ku všetkým mojim službám“ a potom na „Spravovať moje aplikácie“ sa pripojíte k obchodu R-Link Store.
  
• Kliknutím na šípku napravo od ponuky „Vitajte“ otvorte rozbaľovaciu ponuku. Vyberte ponuku „Nástroje“. Vyberte zdrojové vozidlo s balíkom, ktoré chcete preniesť, a vyberte cieľové vozidlo.
  

Poznámka: Obidve vozidlá musia byť zaregistrované na vašom účte My Renault.

• Potom kliknite na „Zobraziť prenosné balíky“. Zobrazia sa všetky prenosné produkty.

Poznámka: Po potvrdení žiadosti o prenos nie je možné operáciu zrušiť. Už nie je možné preniesť balík z cieľového vozidla do pôvodného vozidla.

• Kliknite na „Potvrdiť prenos“. Zobrazí sa vám potvrdenie o prenose.

Balíky, ktoré obsahujú TomTom Live alebo TomTom Traffic, nie sú prenosné, pretože sú spojené iba s predplatným pre vozidlo.

Ak aplikácia Coyote Series už nefunguje, je možné, že platnosť vašej trojmesačnej skúšobnej verzie uplynula.

V obchode R-Link Store môžete skontrolovať, či je vaša zmluva stále aktívna. (Prečítajte si naše ČKO „Ako získam prístup do obchodu R-Link Store?“, ak potrebujete pomoc.)

V obchode R-Link Store prejdite do časti „Moje aplikácie a služby“ a pozrite si stav zmlúv pripojených služieb.

Ak platnosť vašej trojmesačnej skúšobnej verzie uplynula, môžete ju predĺžiť zakúpením plnej verzie, ktorá je k dispozícii v sekcii „Katalóg“.

Ak máte aktívnu zmluvu, ale Coyote stále nefunguje, skontrolujte v aute, či je v systéme R-Link 2 aktivované zdieľanie údajov: Hlavná ponuka/Služby/Nastavenia/Zdieľanie údajov. Ak má byť systém Coyote funkčný, musí sa aktivovať zdieľanie údajov.

Ak problém pretrváva, požiadajte o pomoc zákaznícku podporu a uveďte, že ste už tento postup dodržali.

Ak chcete aktivovať bezplatnú trojmesačnú skúšobnú verziu Coyote Series, musí byť aktivovaná konektivita vášho vozidla.

Ak chcete vedieť, či je vaše auto aktívne, skontrolujte vo svojom systéme R-Link 2, či sa v dolnej časti obrazovky v hlavnej ponuke objaví tlačidlo „Aktivovať moje služby“.

Ak sa tlačidlo zobrazí, kliknite naň a podľa pokynov aktivujte pripojenie. Po dokončení tohto procesu bude vaša bezplatná trojmesačná verzia Coyote Series uvedená do prevádzky do 72 hodín. 
Aplikáciu Coyote nájdete v sekcii „Moje aplikácie“.

Ak sa tlačidlo nezobrazí v hlavnej ponuke, znamená to, že pripojenie vášho vozidla je už aktívne a že vaša trojmesačná skúšobná verzia Coyote je funkčná.

Ak chcete skontrolovať, či je vaše auto pripojené, skontrolujte, či je ikona pripojenia aktívna.

V opačnom prípade kliknite na tlačidlo „Pripojiť“ v dolnej časti hlavnej ponuky a postupujte podľa pokynov. Aktivácia pripojenia vášho automobilu môže trvať až 72 hodín.

Ak sa tlačidlo pripojenia neobjaví, znamená to, že vaše pripojenie je už aktivované, ale váš parameter zdieľania údajov je deaktivovaný. Aby vaše pripojené služby fungovali, musí byť aktivované zdieľanie údajov.

Ak chcete aktivovať zdieľanie údajov, prejdite do položky Hlavná ponuka/Aplikácie/Ochrana osobných údajov.

Vaše auto je teraz pripojené a môžete si užiť všetky svoje služby. Viac informácií nájdete v ČKO „Prečo aktivovať pripojenie?“.

Aktivácia pripojenia vášho auta vám umožní využívať napríklad nasledujúce služby:

• aplikáciu Coyote Series, ktorá umožňuje získať informácie o nehodách a cestných uzáverách v reálnom čase a jazde vďaka viac ako 4 miliónom používateľov tejto aplikácie v Európe;
  
• TomTom Traffic, ktorá umožňuje získať informácie o premávke v reálnom čase priamo vo svojej navigácii prostredníctvom GPS, aktualizuje sa každé 2 minúty a pokrýva 99 % európskych ciest.

Aktualizujte mapy, aby boli vaše mapy aktuálne. Cesty sa každý rok menia. Vydajte sa na cestu v úplnej pohode: vaše aktualizácie máp sú zadarmo počas 3 rokov od zakúpenia nového vozidla.

Ak chcete skontrolovať, či je vaše pripojenie aktívne, prečítajte si ČKO „Je moje vozidlo pripojené?“.

Zdieľanie údajov môžete kedykoľvek deaktivovať/aktivovať v sekcii služieb svojho systému R-Link 2: Hlavná ponuka/Aplikácie/Ochrana osobných údajov.

Poznámka: Pripojené služby (Coyote, TomTom Traffic atď.) potrebujú na fungovanie parameter zdieľania údajov.

Highway Services môžete nainštalovať z obchodu R-Link Store integrovaného do svojho systému R-Link 2.

Krok 1: Kúpiť.

• Prejdite do svojho účtu „My Renault“, kliknite na „R-Link Store“ a vyberte kartu „Katalóg“.
  
• Po výbere aplikácie kliknite na „Kúpiť“.
  
• Keď sa otvorí kontextové okno, kliknite znovu na „Kúpiť“. Aplikácia sa objaví na karte „Aktualizácie“. Kliknite na túto kartu.
  
  

Krok 2: Údaje zo svojho systému R-Link 2 uložte na USB kľúč.

• Vo svojom vozidle pripojte USB kľúč (minimálne 8 GB) vo formáte FAT32 k svojej aplikácii R-Link 2;
  
• Zapnite zariadenie R-Link 2 a pred vybratím počkajte jednu minútu.

Poznámka: Nezobrazí sa žiadne hlásenie potvrdzujúce dokončenie prenosu údajov.

Krok 3: Synchronizácia aplikácie v nástroji R-Link 2 Toolbox.

• V počítači vložte USB kľúč s kópiou údajov o svojom vozidle, kliknite na vozidlo v pravom hornom rohu nástroja R-Link 2 Toolbox s cieľom overiť, či je správne rozpoznané, a kliknite na tlačidlo „Späť“ na prístup k stiahnutiu.
  
• Vyberte a spustite sťahovanie. Uistite sa, že počítač neprejde do pohotovostného režimu počas tohto procesu.
  
• Akonáhle je sťahovanie dokončené a schválené, vyberte USB kľúč.
  
• Vo svojom vozidle naštartujte motor a vložte USB kľúč. Zapnite systém R-Link 2 a inštalácia nového obsahu sa automaticky zapne. Počas inštalácie nevyberajte USB kľúč a nechajte motor zapnutý. Neodchádzajte z ponuky inštalácie.
  
• Teraz môžete Highway Services využívať.
  

Všetky vozidlá vybavené MID alebo HIGH verziou multimediálneho systému R-Link 2.

Na verziu softvéru nie sú žiadne obmedzenia.

Vyžaduje sa digitálne pripojenie poskytované prostredníctvom balíka TomTom TRAFFIC a konektivita.

V aktuálnej verzii funguje aplikácia Highway Services na diaľničnej sieti SANEF/SAPN.

Rešpektovanie ochrany osobných údajov predstavuje etickú hodnotu skupiny Renault v súlade s pravidlami skupiny na ochranu osobných údajov.

Ak si želáte viac informácií, kliknite na tento odkaz: Osobné údaje Highway Services.

Aby ste získali prístup do obchodu R-Link Store a k celému jeho obsahu, postupujte podľa týchto pokynov:

Krok 1: Začnite vytvorením svojho účtu My Renault.

• Prejdite na https://myr.renault.sk/prihlasenie-registracia.html.
  
• Potom kliknite na „Registrovať“ a vo formulári vyplňte svoje osobné údaje.

Poznámka: Heslom chránite prístup do vášho účtu. Uchovávajte ho na bezpečnom mieste.

• Kliknite na „Vytvoriť môj účet“.
• Do vášho priečinka doručenej pošty vám bude zaslaný e-mail. Otvorte ho a kliknite na aktivačný odkaz.
  

Poznámka: Ak v priečinku doručenej pošty nemáte aktivačný e-mail, skontrolujte si priečinok nevyžiadanej pošty.

Krok 2: Zaregistrujte svoje vozidlo Renault vo svojom účte My Renault.

• Na domovskej stránke svojho účtu My Renault pridajte svoje vozidlo uvedením identifikačného čísla a dátumu prvej registrácie.
  
• Na účte My Renault vyberte v hlavnej ponuke vozidlo vybavené systémom R-Link 2.
  
• Potom kliknite na „Prístup k mojim službám“.
  
• V dolnej časti stránky sa objaví nadpis „Moje pripojené služby“. Kliknite na odkaz systému R-Link „Spravovať moje aplikácie“, kde vstúpite do obchodu R-Link Store.
  
• V obchode R-Link Store nájdete aktualizácie a katalóg obsahu dostupného pre váš systém R-Link 2.
  

Ak chcete spravovať obsah systému R-Link 2, postupujte podľa nasledujúcich pokynov.

Krok 1: Údaje zo systému R-Link 2 uložte na USB kľúč.

• Pripojte USB kľúč vo formáte FAT32 k systému R-Link 2 (minimálne 8 GB). Zapnite systém R-Link 2 a počkajte minútu.
  

Poznámka: Neexistuje hlásenie informujúce, že údaje boli uložené.

Krok 2: Aktualizácia a synchronizácia vašich produktov.

• Z počítača sa prihláste do svojho účtu My Renault a vložte USB kľúč.
  
• Kliknite na ikonu „R-Link Store“, „Moje aplikácie a služby“ a potom na „Spravovať moje produkty“.
  
• V riadku „R-Link“ kliknite na „Spravovať“, vyberte aplikácie, ktoré si želáte nainštalovať v systéme R-Link 2, a kliknite na „Inštalovať“.
  
• Spusťte softvér R-Link 2 Toolbox, vložte USB kľúč s kópiou údajov o svojom vozidle.
  
• Kliknite na vozidlo v pravom hornom rohu nástroja R-Link 2 Toolbox s cieľom overiť, či je správne rozpoznané, a kliknite na tlačidlo „Späť“ na prístup k stiahnutiam.
  
• Vyberte a spustite sťahovanie. Uistite sa, že počítač počas tohto procesu neprejde do pohotovostného režimu. Akonáhle je sťahovanie dokončené a schválené, môžete vybrať USB kľúč.
  
• Vo svojom vozidle naštartujte motor a vložte USB kľúč. Zapnite systém R-Link 2 pre spustenie inštalácie nového obsahu. Počas inštalácie nevyberajte USB kľúč.
  

Ak si želáte do systému R-Link pridať bezplatný alebo platený obsah (služby, aplikácie, mapy):

Krok 1: Vyberte aplikáciu v účte „My Renault“.

• Prejdite do svojho účtu „My Renault“, kliknite na „R-Link Store“ a vyberte kartu „Katalóg“.
  
• Po výbere aplikácie kliknite na „Kúpiť“ (ak aplikácia nie je bezplatná) alebo na „Podrobnosti“ (ak je aplikácia bezplatná).
  
• Keď sa otvorí kontextové okno, kliknite znovu na „Kúpiť“. Aplikácia sa objaví na karte „Aktualizácie“. Kliknite na túto kartu.

Krok 2: Údaje zo systému R-Link 2 uložte na USB kľúč.

• Vo svojom vozidle pripojte USB kľúč (minimálne 8 GB) vo formáte FAT32 k systému R-Link 2.
  
• Zapnite zariadenie R-Link 2 a pred vybratím počkajte jednu minútu.
  

Poznámka: Nezobrazí sa žiadne hlásenie potvrdzujúce dokončenie prenosu údajov.

Krok 3: Synchronizovanie aplikácie v nástroji R-Link 2 Toolbox.

• V počítači vložte USB kľúč s kópiou údajov o vašom vozidle, kliknite na vozidlo v pravom hornom rohu nástroja R-Link 2 Toolbox s cieľom overiť, či je správne rozpoznané, a kliknite na tlačidlo „Späť“ pre prístup k stiahnutiu.
  
• Vyberte a spustite sťahovanie. Uistite sa, že počítač neprejde počas tohto procesu do pohotovostného režimu.
  
• Akonáhle je sťahovanie dokončené a schválené, vyberte USB kľúč.
  
• Vo svojom vozidle naštartujte motor a vložte USB kľúč. Zapnite systém R-Link 2 a inštalácia nového obsahu sa automaticky zapne. Počas inštalácie nevyberajte USB kľúč a nechajte motor zapnutý. Neodchádzajte z ponuky inštalácie.
  

Obchod R-Link Store vám umožňuje vykonávať niekoľko úkonov:

• Môžete si zobraziť katalóg aplikácií a služieb dostupných pre vaše auto. Služby si môžete kúpiť alebo obnoviť v sekcii „Katalóg“.
  
• Môžete si zobraziť aktuálny stav zmlúv o poskytovaní služieb a vidieť, ktoré služby sú vo vašom aute aktívne.
• Môžete si aktualizovať softvér a verzie máp, aby ste vždy jazdili s poslednou dostupnou verziou. Vybavíte to v časti „Aktualizácie“.
  
• Môžete sa tiež obrátiť na sekciu pomocníka, kde nájdete užitočné odpovede na najčastejšie otázky a vysvetlenia postupov.

Vytvorenie účtu v My Renault vám umožní využívať všetky služby pre vaše auto: 

• Prístup do obchodu R-Link Store na správu aplikácií (nákup alebo obnovenie služieb) a aktualizáciu verzií máp a softvéru.
• zíaskavanie upozornení na hlavné míľniky údržby vášho vozidla,
• prezeranie aktuálneho stavu vašich zmlúv (záručný servis, pripojené služby atď.). 

Ak si chcete vytvoriť účet v My Renault, kliknite tu.

Ako aktualizovať systém R-Link 2 a jeho obsah (systém, mapy, aplikácie):

Krok 1: začnite uložením údajov zo systému R-LINK 2 na USB kľúč.

• Vo svojom vozidle pripojte USB kľúč (minimálne 8 GB) a zapnite R-Link 2.
  
• Počkajte dve minúty a potom vyberte kľúč. Mal by sa vytvoriť súbor s názvom „R-Link“.
  

Poznámka: Neexistuje hlásenie upozorňujúce, že údaje boli uložené.

Krok 2: Synchronizujte zhromaždené údaje (kópiu) v obchode R-Link Store.

• Ak si želáte synchronizovať účet v obchode R-Link Store so systémom R-Link 2, prihláste sa do svojho účtu My Renault.
  
• Kliknite na ikonu „R-Link Store“ a na karte „Domov“ kliknite na „Stiahnuť softvér R-Link 2 pre Windows/Mac“.
  
• Nainštalujte nástroj R-Link 2 Toolbox.
  

Krok 3: Aktualizujte systém a/alebo mapy.

• Vo svojom účte ochodu R-Link Store kliknite na „Prístup k aktualizáciám“, ak sa tento nadpis objaví.
  
• Kliknite na „Aktualizovať“ a prečítajte si pokyny.
  

Krok 4: Sťahovanie.

• Spusťte softvér R-Link 2 Toolbox a vložte USB kľúč (minimálne 8 GB) so základnými údajmi (kópiou) o vašom vozidle.
  
• Kliknite na vozidlo v pravom hornom rohu nástroja R-Link 2 Toolbox s cieľom overiť, či je správne rozpoznané, a kliknite na tlačidlo „Späť“ pre prístup k stiahnutiam.
  
• Vyberte a spustite sťahovanie. Uistite sa, že počítač neprejde počas tohto procesu do pohotovostného režimu.
  
• Akonáhle je sťahovanie dokončené a schválené, môžete vybrať USB kľúč.
  

Krok 5: Inštalovanie aktualizácií v systéme R-Link 2.

• USB kľúč vložte do portu svojho vozidla, naštartujte motor a zapnite systém R-Link 2.
  
• Kliknutím na „Áno“ potvrďte inštaláciu, pričom nechajte motor zapnutý a USB kľúč pripojený.

Poznámka: V prípade úspešnej aktualizácie systému sa R-Link 2 reštartuje.

Ak chcete spustiť navigáciu GPS z domovskej stránky systému R-Link 2, kliknite na „Ponuka“, stlačte „Navigácia“ a potom „Cieľ“. Ak chcete ísť do konkrétneho cieľa, kliknite na „Adresa“ a zadajte:

• Krajinu,
• mesto a PSČ,
• ulica,
• číslo.

Stlačte „Vybrať“ a navigácia sa po niekoľkých sekundách spustí.

Poznámka: Všetky svoje predchádzajúce ciele a zaujímavé miesta (benzínové stanice, parkoviská, atď.) nájdete v ponuke „Cieľ“.

Na vykonanie tohto procesu budete potrebovať USB kľúč (prázdny a minimálne 8 GB) a počítač s prístupom na internet.

Krok 1: Digitálna kópia vášho systému vo vašom aute.

• Najprv choďte do auta s USB kľúčom a zapnite motor a systém R-Link 2.
  
• Vložte USB kľúč do USB portu svojho vozidla a počkajte 2 minúty.
  
• Vytvorili ste kópiu svojho systému.

Krok 2: Stiahnutie novej mapy do počítača.

• Zapnite počítač, choďte online a prihláste sa do obchodu R-Link Store (v prípade potreby pozrite si ČKO „Ako sa dostanem do obchodu R-Link Store?“). V tejto chvíli nevkladajte USB kľúč.
  
• Keď sa nachádzate v obchode R-Link Store, zobrazí sa kontextové okno, ak sú k dispozícii aktualizácie (ak sa nezobrazí žiadne kontextové okno, vaša mapa môže byť aktuálna; stále môžete skontrolovať, či je k dispozícii nová mapa, v časti „Aktualizácie“).
  
• Vyberte položku, ktorú chcete aktualizovať, a kliknite na „Prístup k aktualizáciám“ a potom na aktualizáciu.
  
• Na počítači sa automaticky objaví nástroj R-Link 2 Toolbox a teraz môžete vložiť USB kľúč. Zoznam dostupných akualizácií pre vaše vozidlo sa zobrazí v nástroji R-Link 2 Toolbox.
  
• Potom kliknite pre stiahnutie na USB kľúč.
  

Poznámka: V závislosti od veľkosti máp a vášho internetového pripojenia môže sťahovanie chvíľu trvať.

• Akonáhle je sťahovanie dokončené, môžete USB kľúč bezpečne vybrať.
  

Krok 3: Inštalovanie novej mapy v systéme R-Link 2 vo vašom aute.

• Choďte do auta s USB kľúčom, ktorý obsahuje novú mapu. Zapnite motor a obrazovku systému R-Link 2.
  
• Vložte USB kľúč a počkajte niekoľko sekúnd, kým R-Link 2 identifikuje USB kľúč.
  
• R-Link 2 potom automaticky navrhne inštaláciu novej mapy stiahnutej na váš USB kľúč.
• Jednoduchým ťuknutím na „OK“ spustíte proces inštalácie.

Poznámka: Nepoužívajte systém R-Link 2. Počas inštalácie nechajte motor zapnutý.

• Po dokončení inštalácie sa zobrazí hlásenie. Kliknite na „OK“ a vaša mapa je teraz aktualizovaná. Novú mapu môžete ihneď používať. 

Ak TomTom Live Traffic už nefunguje správne, je možné, že platnosť vašej trojročnej skúšobnej verzie uplynula.

Môžete skontrolovať, či je vaša zmluva stále aktívna, v obchode R-Link Store (pozrite si naše ČKO „Ako získam prístup do obchodu R-Link Store?“, ak potrebujete pomoc).

V obchode R-Link Store prejdite do časti „Moje aplikácie a služby“ a pozrite si stav zmlúv svojich pripojených služieb.

Ak platnosť vašej zmluvy TomTom Live Traffic uplynula, môžete ju predĺžiť zakúpením plnej verzie, ktorá je k dispozícii v sekcii „Katalóg“.

Ak máte aktívnu zmluvu, ale váš TomTom Live Traffic stále nefunguje, skontrolujte v aute, či je vo vašom systéme R-Link 2 stále aktivované zdieľanie údajov: Hlavná ponuka/Aplikácie/Ochrana osobných údajov. Aby služba TomTom Live Traffic fungovala, je potrebné aktivovať zdieľanie údajov.

Ak problém pretrváva, skúste aktualizovať verzie softvéru a máp v obchode R-Link Store v časti „Aktualizácie“. (Prečítajte si naše ČKO „Ako môžem aktualizovať svoje mapy?“, ak potrebujete pomoc.)

Ak problémy pretrvávajú, požiadajte o pomoc zákaznícku podporu a uveďte, že ste už tento postup dodržali.